返回主站|會員中心|保存桌面|手機瀏覽
          普通會員

          萍鄉新高度市場調查研究有限公司

          江西萍鄉地區商圈調研;消費者調研;滿意度調研;房地產調研;市...

          網站公告
          新高度市場調研公司萍鄉分公司是一家專業的萍鄉市場調查研究公司,萍鄉市場調研公司,萍鄉第三方評估機構,萍鄉神秘顧客暗訪公司,咨詢熱線:4008003040
          聯系方式
          • 聯系人:李經理
          • 電話:4008003040
          • 郵件:mr@xingaodu.cn
          • 傳真:0791-82329966
          站內搜索
           
          榮譽資質
          友情鏈接
          首頁 > 新聞中心 > 如何利用電話調查獲取數據?
          新聞中心
          如何利用電話調查獲取數據?
          發布時間:2017-07-14        瀏覽次數:285        返回列表
           香港商業巨子李嘉誠先生認為地產投資項目制勝的關鍵只有兩個字:地段,地段,還是地段。這說明,任何一個項目中關鍵性的節點往往只有一兩個,套用這個理念,在綜合調查類競爭情報情報項目中,筆者認為重點是:數據,數據,還是數據。因為最終許多結論都需要數據的佐證和落實,所以,銷售數據如何采集則十分重要。


               在信息高度發達的今天,從來沒有那種工具像電話這樣被高頻率使用,作為信息傳遞和溝通的重要介質,電話及其衍生的調研手段已被廣泛應用,尤其是情報業務崗位。

               本文將通過電話調查的手段——面、線、點三步法,來談談銷售數據的獲得。


          一、面——縱觀全局,準確把握基本面
               以一個七葉皂苷納的藥品項目案例來剖析。通過掌握與項目有關的產品知識、行業狀況,切入產品所涉及的相關行業。

               獲得行業情報
               經過2-3天的搜集整理,行業狀況基本得到了掌握:
               1、項目中的產品是中藥提取物,國家政策扶持類品種,醫保范圍用藥;
               2、目標調研公司的產品屬于原研專利產品,在發改委單獨定價,是國家同類產品標準制訂時的參考試驗品
               3、國內同類產品的生產企業不下20家,有3個品規:凍干粉劑,口服劑,搽劑;
               4、凍干粉劑大約占70-80%,凍干粉劑主要的規格有2個:5mg ,10mg
               5、此類產品市場規模大約15個億,國內重點市場區域;
               6、部分重點企業的銷售規模和市場位置關系。

               情報來源和途徑

               通過互聯網可以發現國內的一些藥研所、協會、知名醫院的研究部門在網上發布了一些七葉皂苷納行業的研究報告,由此分析,這個產品應該是一個比較熱門的產品,同時得到一個假設:目標公司舉足輕重,可能影響行業標準的制訂。

               由于對一些關鍵性的行業信息做了準備和分析,為進一步的工作作了鋪墊。情報人員先后借不同名稱的高等院校管理學院的學生的名義,以撰寫畢業論文為由,向多個藥研所打電話咨詢該產品的市場發展趨勢、醫生用藥習慣、國內市場規模、不同區域市場容量等等。許多相關重點問題都得到了專家給出的極具參考價值的答案。

               行業協會也是一個很重要的情報途徑,這里往往掌握著業內主要標桿企業的官方數據。在電話咨詢過程中,小組成員始終以謙卑的態度,學習的愿望,尊敬長者的語調與對方交流,由于氣氛控制的比較融洽,行業中關鍵企業的銷售規模也從這個管道得到部分透露,雖然是一鱗半爪的信息,但往往成為確定銷售口徑大小的重要依據。

               情報數據加工
               從行業協會、藥研所采集的信息往往是單方面、孤立的,常常會造成情報判斷上的障礙,這就需要更多的第三方數據支持。通過向國內知名的藥品流通商業或者業內從事銷售的靈通人士電話咨詢,多方數據參考比對之下,一個比較接近真相的數據自然顯現出來。第一步情報工作的核心結果是:產品行業規模的確定。


          二、線——確定各替代品牌產品的市場份額、市場競爭力從高到低的順序
               如果說前面的市場規模情報是在展現是這樣,那么,第二步情報工作則在解釋為什么是這樣,這也是第二步情報工作的價值所在。繼續以藥品項目為例,這個環節主要目的和結論是讓情報人員對各競爭品牌的產品線、市場位置、競爭格局有個清晰的把握和認識。

               要弄清楚主要品牌的位置關系和市場競爭格局相比第一步容易一些,因為各個廠家在市場上總有商務代表或者醫藥代表這個崗位。情報人員可以以區域代理商的身份,與主要幾個廠家總部的人員進行多次電話交流和咨詢,不同廠家的銷售規模、市場份額、產品規格、價位、市場投入等就有了一個大致了解。

               在這個環節,所要采集的情報指向比較明確,數據類情報是指各家企業的銷售數據,屬性類情報是指這幾個廠家的產品規格、價格定位、市場核心競爭力的來源等,由于工作投入充分,基本都達到了相應的預期目標。


          三、點——目標聚焦,回歸主題
               通過前邊兩個步驟面、線的信息采集工作,情報顧問對項目產品所涉及的行業形成了一定的結論和深度,這就為進一步縮短產業距離埋下伏筆。

               本文的藥品項目案例中,最終必須鎖定行業中的一家品牌,完整的了解其在全國各個省份的銷售情況,這就是目標聚焦;而前面做的所有工作都是為了最后能解決目標公司的銷售數據,這就是回歸主題。

                前面已經通過電話訪問獲取了部分地區的市場規模和主要品牌的市場份額順序。這一步只需將目標鎖定在一家調查對象即可,通常總部的銷售部、市場部、各省區的商務經理是關鍵的信息輸出點。以代理商的名義給總部兩個主要部門打電話,總是能夠得到一些反映全國銷售情況的數據。由于之前已經獲得了一些數據,從總部得到的銷售數據正好可以和這些數據相互驗證。

               以藥品項目為案例,在這里提出三點需要注意的地方:
               1、充分利用已經掌握在手的市場情報,促使市場人員輸出更多真實可信的信息。
               2、電話量要大、覆蓋面要全.
               3、基礎功課要做扎實:如果完全放棄了本文中前兩個步驟而直接從第三個階段切入,即使是非常熟練的情報顧問,相信他的工作也不會順利的開展下去。


          結論分析

               優點:電話調查采集銷售數據具有效率高、成本低的優點。電話訪問已經成為了情報人員的基本常規工具,幾乎可以不受時間和空間的限制;另外,由于一些新入行的調查員行業經驗和知識積累非常有限,如果面訪,反倒容易露怯,電話調查正好彌補這一方面的缺點。如果單獨是采集一些精度要求不是很高的數據,無需深入實地調查,項目費用大幅降低。

               缺陷:現實情報工作中,由于客戶需求的多樣性,已經沒有哪一種方式可以獨立完成一個情報項目,電話調查只是情報系統的一個工具之一,而且對于一些指向性很明確的情報項目,精度要求較高,電話調查只能當做其中的輔助工具;此外,電話調查獲得的數據精度因人而異,同樣的一個情報項目,資深情報顧問和新手在電話調查結果上有明顯的差距。

          網站首頁   |  新高度介紹   |  服務范圍   |  新聞中心   |  人才招聘   |  公司相冊   |  合作客戶   |  公司視頻   |  友情鏈接   |  聯系新高度   |  管理入口
          ©2025 萍鄉新高度市場調查研究有限公司 版權所有   技術支持:一起調研網_致力中國調研行業門戶    訪問量:246501
          贛ICP備14008073號-7
          主站蜘蛛池模板: 大学生久久香蕉国产线看观看| 两性高清性色生活片性高清←片 | 国产成人亚洲精品91专区高清| 四虎影视永久免费观看| 亚洲综合色7777情网站777| 亚洲一区二区三区高清| 中文字幕丝袜诱惑| 97碰在线视频| 青青青国产精品视频| 色综合久久久久久久久久| 狼人香蕉香蕉在线视频播放| 极品美女丝袜被的网站| 怡红院日本一道日本久久| 国产精品国产三级国产AV主播 | 第四色最新网站| 日韩经典在线观看| 奇米影视77777| 国产公开免费人成视频| 亚洲狠狠狠一区二区三区| 久久久久777777人人人视频| 97在线观看视频| 老师我好爽再深一点视频| 欧美亚洲第一区| 女人与大拘交在线播放| 国产免费全部免费观看| 亚洲欧美中文字幕在线网站| 中文字幕の友人北条麻妃| 日韩一区二三区国产好的精华液| 秦91在线播放第3集全球直播| 日韩在线视频不卡| 国内自产拍自a免费毛片| 四虎永久免费地址ww1515| 久夜色精品国产一区二区三区| 9久热精品免费观看视频| 老司机精品在线| 最好看的2018中文字幕高清的| 国自产拍亚洲免费视频| 午夜伦伦影理论片大片| 久久久国产精品无码免费专区| 男女下面无遮挡一进一出| 波多野结衣爱爱| 分享按鈕